AGB
Rückgabe und Umtausch
Solltest du mit einem bei uns erworbenen Artikel nicht zufrieden sein oder passt dir ein Produkt nicht, hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In diesem Fall kannst du die Ware an die unten angeführte Rücksendeadresse zurückschicken. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Möchtest du einen anderen Artikel erhalten, gib bitte eine neue Bestellung auf. So kannst du auch direkt prüfen, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist.
Bitte beachte, dass wir ausschließlich ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung zurücknehmen können. Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein und das Produkt darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Das Qualitätslabel muss sich noch am Artikel befinden.
Lege der Rücksendung bitte den ausgefüllten Retourenschein, Lieferschein oder eine schriftliche Notiz mit deiner Bestellnummer bei. Rücksendungen ohne entsprechende Zuordnung können unter Umständen nicht bearbeitet werden.
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Bitte sende Pakete keinesfalls unfrei und vorzugsweise versichert an uns zurück. Unfreie Sendungen können von uns nicht angenommen werden.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über jene Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Bei Vorkasse überweisen wir den Betrag auf dein angegebenes Bankkonto. Bei Zahlung per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder Kauf auf Rechnung erfolgt die Rückerstattung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bitte beachte, dass der Rücküberweisungsprozess – insbesondere bei PayPal – bis zu 16 Tage in Anspruch nehmen kann. Auf diese Frist haben wir leider keinen Einfluss. Bei Fragen zur Zahlungsabwicklung wende dich bitte direkt an PayPal.
Rücksendungen aus dem Nicht-EU-Ausland (z. B. Schweiz)
Wenn du deine Bestellung aus einem Drittstaat (z. B. der Schweiz) zurücksenden möchtest, kennzeichne das Paket bitte gut sichtbar als Retourware oder Warenrücksendung. Füge zudem eine Zollinhaltserklärung (CN22 oder CN23) sowie eine Kopie der Rechnung oder des Kaufbelegs bei. Nur bei vollständiger und korrekter Kennzeichnung kann die Rücksendung zollfrei abgewickelt werden. Andernfalls können Zoll- und Bearbeitungskosten entstehen, die wir nicht übernehmen.
Gewährleistung
Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen, der nicht auf normalen Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, kannst du innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Übergabe der Ware eine Reklamation einreichen. Bitte sende uns dazu eine E-Mail mit einer Beschreibung des Mangels und aussagekräftigen Fotos an: beamercult@gmail.com. Wir werden uns zeitnah mit dir in Verbindung setzen.
Bitte beachte, dass über die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche hinaus nur dann zusätzliche Garantieleistungen bestehen, wenn diese ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
Hinweis zum Widerrufsrecht
Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf deinen ausdrücklichen Wunsch hin vollständig erfüllt wurde, bevor du dein Widerrufsrecht ausgeübt hast, wie es in unseren AGB vorgesehen ist.
Rücksendeadresse:
Cultworxs e.U.
St.-Stefan-Straße 43
A-4600 Wels
Österreich